OTAs billboard efekt a jeho využití

OTAs billboard efekt je jev, kdy potenciální hosté, kteří hotel objeví na portálech OTAs (online travel agencies/online cestovní agentury), mohou s velkou pravděpodobností rezervovat ubytování přímo na webových stránkách vybraného hotelu. Základ tohoto efektu spočívá v tom, že potenciální hosté se na OTAs seznámí s vybraným hotelem a získají o něm dostatek důležitých informací, jako jsou fotografie, recenze a nakonec hlavně cena, která je pro celý proces klíčová. Pokud jsou spokojeni s tím, co vidí, je velmi pravděpodobné, že navštíví i webové stránky zvoleného hotelu. Pokud na hotelových stránkách naleznou nižší cenu (například díky promo kódu, využitím aktuální speciální nabídky), tak pobyt velmi často rezervují napřímo, čímž získají výhodnější nabídku plus další benefity, které hotel při rezervaci přes vlastní systém nabízí. 

Jak využít OTAs billboard efekt pro růst přímých rezervací?

Ujistěte se, že vaše webové stránky jsou dobře navržené a funkční na všech zařízeních, protože jinak by tato taktika patrně vůbec nefungovala. Důležité je rovněž nabízet na vlastních webových stránkách hotelu výhodnější cenu než na OTAs. To je jeden z klíčových způsobů, jak přimět hosty k přímé rezervaci. Rozhodovacím kritériem nemusí být jen finální cena, i když tou je ověřený nejvýkonnější model. Zkuste nabídnout další výhody, které OTAs nenabízí, například bezplatné parkování, snídaně nebo upgrade na vyšší kategorii pokoje.

Hosté vás musejí najít

Vaše viditelnost (dohledatelnost) je v tomto případně rovněž extrémně důležitá, proto není dobré podceňovat online marketingové kampaně, které přivedou potenciálního hosta přímo k vám na web. Vhodné je kombinovat klasické vyhledávací kampaně v Google Ads se speciálním typem hospitality kampaní Google Hotel Ads a hledat ideální poměr v efektivnosti (ideální metrika je PNO - podíl nákladů na obratu).

Obecně může být OTAs billboard efekt pro hotely velmi cenným zdrojem nových zákazníků a přímých rezervací, pokud dokáží využít sílu kombinace dobře navržených webových stránek, výhodnější cenové nabídky, bonusů při přímé rezervaci a online marketingu.