Je možné v Bookolo Channel Manager nastavit různé ceny pro různé OTA kanály?
Tato možnost je samozřejmostí pro Bookolo Channel Manager, který nabízí hned několik variant nastavení.
FAQ
Máte otázky?
Tady jsou ty nejčastěji kladenéNejčastější dotazy
Jaké jsou možnosti implementace Bookolo Booking Engine?
Nasazení Bookolo Booking Engine na webové stránky hotelu provádí správce webu hotelu na základě námi poskytnutého manuálu. Implementace je snadná a rychlá. Booking Engine je možné implementovat formou iframe nebo new window.
S jakými systémy je možné Bookolo Booking Engine propojit?
Bookolo Booking Engine je mimo jiné možné propojit se širokou škálou Property Management Systems (PMS - systémy pro řízení hotelového provozu) nebo s externími channel managery. Bližší informace nalezete v sekci Konektivita.
FAQ Kategorie
Je možné modul “Nabídky” využívat i individuálně?
Modul je přímo propojen s Bookolo Booking Engine, odkud jsou pro vytvoření nabídky čerpány všechny potřebné data (dostupnost, ceny a podobně). Využívat modul individuálně tedy není možné.
Můžu zaslanou nabídku po odeslání na klienta změnit?
Ano, tato možnost je v systému dostupná - stačí jen změnit preferované data a nabídku opakovaně odeslat na email klienta.
Můžu nabídce na míru upravit cenu?
Ano tato možnost je k dispozici. Primárně ceny vycházejí z nastavených balíčků a sazeb v Booking Engine, ale finální cenu je následně možné upravit dle preferencí procentuální nebo absolutní slevou.
Je možné na zaslanou nabídku nastavit datum platnosti?
Samozřejmě, platnost je možné nastavit jak datumově, tak časově. Po vypršení uvedeného data na nabídce již není možné dokončit online rezervaci.
Na hotelovém webu máme poptávkový formulář, je možné poptávky z formuláře automaticky propisovat do modulu CRM “Nabídky”?
Tato možnost není automatickou součástí modulu vzhledem k široké škále poptávkových formulářů. V tomto případě nás neváhejte kontaktovat a individuálně prokonzultujeme možnosti propojení Vašeho poptávkového formuláře s modulem “Nabídky”.
Mám v modulu CRM Nabídky dostupný obecný přehled o stavu vytvořených poptávek a nabídek?
Ano, modul má k dispozici dashboard, ve kterém je možné filtrovat dle potřeby a preference.
Modul CRM “Rozšířené statistiky” pracuje s fixně určeným časovým obdobím na jeden měsíc pro zobrazení detialných statistik modulů?
V modulu je u většiny statistik možné nastavit přesné období od kdy do kdy se mají data zobrazit. U některých konkrétních statistik je zobrazení ale pouze měsíční, z důvodu cílů vyhodnocení.
Jaké kontaktní listy systém generuje do modulu CRM “Emailing” automaticky?
Systém automaticky generuje kontaktní list hostů, kteří souhlasili v Booking Engine nebo jiném Bookolo modulu před dokončením rezervace se zasíláním marketingových sdělení hotelu. Dále systém také automaticky generuje kontaktní list registrovaných hostů, nebo hostů dle vybraného okruhu zájmu při registraci.
Je počet kontaktů pro zasílání kampaní v modulu CRM “Emailing” omezen?
V případě, že pracujete s poměrně větší zákaznickou databázi máme pro vás dostupnou možnost rozesílky přes externího emailového partnera - Mailgun.
Můžu pro rozesílky používat vlastní e-mailovou šablonu?
Ano, tato možnost je dostupná. V případě, že již šablonu máte k dispozici můžete jí do systému nahrát formou HTML šablony. V případě, že máte zájem o vytvoření šablony na míru, je možné se na základě objednávky individuálně domluvit.
Obsahuje modul "Emailing" i statistiky k jednotlivým kampaním?
Samozřejmě, u každé odeslané kampaně máte k dispozici statistiky. Systém také na dashboardu pracuje s obecnými, souhrnnými statistikami pro všechny kampaně.
Mám v systému možnost před nastavením rozesílky odeslat testovací email?
Ano, tato možnost je dostupná v průběhu celého vytváření rozesílky - stačí jen zadat email na který si přejete test odeslat.
Z jakého emailu budou rozesílky na klienty zaslané?
Rozesílky budou na klienty zasílané z emailu dle Vaší preference - na začátku spolupráce bude jen potřebné na základě manuálu nastavit DNS záznamy na základě manuálu.
Mám možnost volby, které z automatických emailů si přeji využívat?
Jako většina funkcí v Bookolo i jednotlivé emaily fungují na bázi aktivace a deaktivace.
Je možnost využívat pouze jeden z modulů CRM systému, nebo je nabízíte pouze jako komplexní řešení?
Systém CRM je implementován modulově a tedy vám víme nabídnout pouze vybrané moduly ze CRM systému.
Je možné hotelové CRM Bookolo využívat pro hotelové skupiny?
Ano, modul CRM “Emailing” má pro chainové hotely nastavený specifický přístup a funkce. Moduly Nabídky a Statistiky ale fungují individuálně pro jednotlivé hotely, vzhledem na jejich funkce a provázanost na individuální moduly Bookolo.
Česky
English