Co pomůže klientovi se rozhodnout právě pro Vás?

Pokud máte dobře vedený, přehledný a responzivní web, a využíváte výhody a dosah sociálních sítí, klienti Vás nejen snadno dohledají, ale zároveň i upřednostní. Budoucí host Vašeho hotelu si z tepla domova, hotel a nabízené služby v klidu prohlédne a nakonec zarezervuje ten jemu nejvíce vyhovující. Za investice do kvalitního webu a přidružených aktivit, jako online marketing a SEO Vám bude odměnou bude nejen nárůst výnosů, ale především spokojený klient.

Základem je, aby webové stránky byly přátelské k uživateli, aby se v nich snadno orientoval a rychle se načítala data, o která stojí. Přesná poloha hotelu, stručný popis vybavení doplněný kvalitní fotografií, dopravní spojení a situace v okolí je základem. Stejně tak vypíchnutí aktuálních akcí a nabídek, které se v daném období konají. Informace je vhodné podat stručně, věcně a s maximální návodností.

Výběr a rezervaci pobytu klientovi velmi usnadní fotogalerie. Galerie nemusí být nikterak obsáhlé, naopak zahlcení klienta množstvím fotografií může obtěžovat. Kvalita zde jednoznačně vítězí nad kvantitou. Vhodná je základní, ale profesionálně provedená fotodokumentace jednotlivých typů/kategorií pokojů. Klient si tak pobyt zarezervuje bez pochyb, a s jistotou.

Nabídka informací může například obsahovat recenze spokojených klientů. Ty pomohou, aby si klient svůj pobyt naplánoval do detailu. Dozví se o všech možnostech vyžití v hotelu,  okolních přírodních a kulturních zajímavostech, a dojmy mu nezkazí ani špatné počasí. Bude vědět, jak svůj čas využili ve stejné situaci jiní spokojení hosté.

Nejcennější informace vám dodá feedback od klientů. Výhodou online rezervace je, kromě nárůstu výnosů, získání kontaktů. Ty využijete nejen k zasílání newsletterů, ale kdykoliv můžete  klienta oslovit s konkrétním dotazem na kvalitu či jeho názor na možnost obohacení vašich služeb.